We guarantee the continuity of your digital assets with maintenance, security updates and technical support services for your existing or developed software.
Software Maintenance and Support
We implement proactive maintenance plans against security vulnerabilities, performance degradation and compliance requirements. We produce rapid solutions to critical problems with defined response times within the scope of SLA.
Maintenance and Support Services
- Software security updates and patch management
- Debugging and incident management
- Performance monitoring and optimization
- Backup control and disaster recovery tests
- Minor development and improvement requests
- Monthly/annual maintenance agreements (SLA)
Get a Quote for Your Project
Panter Technology expert team offers a solution specific to your needs and a clear road map. Contact us now for a free initial consultation.
Frequently Asked Questions
Hangi yazılımlar için bakım hizmeti veriyorsunuz?
Geliştirdiğimiz projelerin yanı sıra Laravel, PHP ve modern web teknolojileriyle geliştirilmiş mevcut yazılımlar için de bakım ve destek hizmeti sunuyoruz.
SLA kapsamında müdahale süreleri nedir?
Kritik (P1) olaylar için 1–4 saat, yüksek (P2) öncelikli talepler için 8–24 saat müdahale süreleri standart SLA paketlerimizde tanımlıdır.
Güvenlik güncellemeleri ne sıklıkla yapılır?
Framework ve bağımlılık güvenlik yamaları aylık kontrol edilir; kritik CVE'ler için acil yama süreci devreye alınır.
Bakım anlaşması olmadan destek alabilir miyim?
Evet. Ad-hoc (talep bazlı) destek de sunuyoruz; ancak düzenli bakım anlaşmaları maliyet ve müdahale süresi açısından daha avantajlıdır.
Performans optimizasyonu bakım kapsamına girer mi?
Evet. Veritabanı sorgu optimizasyonu, önbellek yapılandırması ve sunucu kaynak analizi periyodik bakım hizmetlerimiz arasındadır.
Yedekleme kontrolü yapılıyor mu?
Düzenli yedekleme doğrulaması, restore testleri ve felaket kurtarma prosedürlerinin gözden geçirilmesi bakım paketlerimize dahildir.